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Nossa equipe está ao seu lado para garantir que sua rotina clínica no Lumen flua com total serenidade, agilidade e precisão técnica.
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Dúvidas Rápidas de Suporte
Respostas imediatas para as questões mais frequentes da rotina de uso.
lock_reset Esqueci minha senha de acesso. Como redefinir? expand_more
Na tela de login, clique no link "Esqueceu a senha?" e informe seu e-mail profissional cadastrado. Você receberá um link com validade de 30 minutos para cadastrar uma nova senha segura. Se não encontrar o e-mail, verifique sua caixa de spam ou contate nosso WhatsApp.
picture_as_pdf Como gerar e exportar relatórios clínicos em PDF com meu logotipo? expand_more
No menu lateral do sistema, acesse Configurações do Consultório para enviar o logotipo da sua clínica e seus dados profissionais (número de registro e cabeçalho). Ao finalizar qualquer escala (ex: SNAP-IV) ou evolução, clique em "Gerar Laudo / PDF" para emitir o documento formatado em papel timbrado.
credit_card_off Como funciona o cancelamento do meu plano? expand_more
O Lumen não possui contratos com fidelidade ou multas de cancelamento. Você pode solicitar o cancelamento a qualquer momento diretamente nas configurações de assinatura da sua conta ou enviando uma mensagem para o nosso suporte. Seu acesso permanecerá ativo até o final do período já pago.
phonelink Posso acessar o Lumen simultaneamente no celular, tablet e computador?
Sim! O Lumen é 100% responsivo e pode ser acessado pelo navegador de qualquer dispositivo com conexão à internet. Suas anotações, agendamentos e cadastros são sincronizados em tempo real na nuvem segura.